平安普惠提醒：冒充客服诈骗成热点，春节前切莫落入骗子圈套

小陈是厦门某高校大三学生，正在午休时接到一自称“XX贷”客服的电话，对方表示，因国家正重点整治校园贷款，“XX贷”要注销学生之前注册的账号，如果小陈不及时注销，不仅会产生2000元的账单费用，还会对其个人征信造成影响。由于小陈之前确实在“XX贷”APP上贷过款，听到“客服”的这番说辞后，便询问对方如何注销账户。“客服”告诉小陈，他的银行账户必须有足够的存款，才能证明其经济能力。恰巧的是，小陈的银行卡里没有足够的存款，小陈就在“客服”的引导下，在某平台借款5200元转入自己的银行卡中。

到账后，“客服”却表示，该笔钱必须走公司的账户，才能证明小陈的经济能力，并承诺成功注销账户后，会将钱款退还到小陈的银行卡中。于是，小陈添加了“客服”的QQ，通过对方发来的付款二维码，将5200元转给对方。

随后，“客服”又表示，这笔转账出现故障，未能及时到账，又让小陈贷款1.1万元并再次转账。之后，“客服”让小陈等待账号注销成功的信息。而最终，小陈却再也没打通“客服“的电话，而之前加过的QQ也已经被拉黑。

平安普惠认为，这个真实案例中的小陈之所以受骗，主要是因为轻信了陌生的来电。以通过需要核实身份、注销账户等理由要求小赵迅速的配合其完成销户工作，并威胁小陈不按照他的指示去完成销户工作，就会影响到个人的征信，就会对未来造成各种不可估量的影响。犯罪分子摸清了人们的心理，十分了解消费者的关注点，利用了人们当下焦灼的心理和在信息冲击下的不理智进行了诈骗，只有在后来“复盘”时，才能发现当时的诸多漏洞。

对此，平安普惠提醒大家：临近春节，犯罪分子们也在网上广泛的寻找目标，广撒网之后又重点跟进，为实现诈骗目的不择手段。大家一定要记住以下几点。首先，一定要对未知来电高度警惕，万不可轻信未知来电所提及的内容，即便是对方可以清晰的说出你的个人信息，也不要轻易的做结论下判断。其次，是要核实下该贷款机构是否有固定的经营场所，是否有联系电话，在还不能确定对方身份之前，若有必要可自行联系假客服声称其所在的公司或者机构。最后，绝对不要轻易的听信对方的指令，千万不能将款项转账对方提供的个人账户。

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