上市公司贝壳2021年报：营收808亿 同比增长14.6%

面临市场环境的挑战，贝壳适时地进行了一系列管理动作优化。2021年四季度公司GTV为7324亿元，营业收入178亿元，调整后净利润4191万元。

贝壳董事长兼CEO彭永东表示：“2021年底，贝壳发布‘一体两翼’战略升级，‘一体’即二手和新房交易服务赛道，‘两翼’分别为整装大家居事业群与普惠居住事业群。贝壳将更广泛、长期地触达居住服务领域的消费者，为其提供优质多元化的供给，成为‘让家更美好’的新居住服务提供商。”

贝壳执行董事、首席财务官徐涛表示：“‘一体两翼’是公司未来发展的战略框架。我们坚持在产业互联网垂直耕耘，搭建基础设施。”

得益于ACN（经纪人合作网络）和领先的SaaS系统，经纪人在贝壳实现合作和专业能力的提升，得以在市场下行期获得更稳定收入。同时，贝壳在房产交易服务第一赛道持续投入，升级行业基础设施，采取多种举措促进经纪人的专注与合作，有效管控新房业务风险并不断提高去化效率。

四季度末，贝壳联网门店数超过5.1万家，同比增长8.7%，活跃门店数量超过4.5万家，同比增长4.4%；联网经纪人45.5万人，同比下降7.8%，活跃经纪人人数超过40.6万人，同比下降8.7%。据空白研究院调研显示，截至去年底，全国范围内经纪人数量减少比例保守估算为30%-40%。对比来看，贝壳展现了更好的经纪人留存能力。

根据贝壳研究院数据，第四季度全国二手市场GTV同比下降43%，贝壳存量房交易GTV同比下降39%，其中二手房交易同比下降41%，整体略好于市场水平。在新房市场的下行环境中，贝壳主动进行了一定程度的业务收缩。贝壳全年新房回款周转天数从2020年103天下降为2021年的97天。

2022年，贝壳的“一体”业务将实现三个目标：第一，推动经纪人等服务者的专业化与职业化；第二，贝壳会更关注品质前提下的房屋交易事业群经营效率；第三，“一体”在2022年开始助力“两翼”，构建向第二赛道高效荐客的业务模式。

2021年和2022年是贝壳整装大家居事业群“生根”之年。贝壳在2021年对圣都家装提出并购要约，并已获得监管机构批准。贝壳在家装业务上已经度过了从0到1的过程，而圣都将让贝壳更快速实现规模化复制。截至2021年底，圣都家装已经进入全国31个城市开设110余家门店。贝壳与圣都的结合可以发挥各自的优势，产生巨大的协同效应。在2021年四季度的城市试点中，贝壳二手和新房交易服务赛道已经可以为当地家装业务贡献约30%的客源。

2022年，贝壳将深化探索多样化普惠居住的解决方案，从供给和用户两端发力，通过多元化的方式提供超过10万间面向新市民、青年人、低收入群体的租赁用房供给，并使其获得安全、便捷的租住体验。

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